Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Táňa Incédi, se sídlem Starý Jičín 73, 742 31 Starý Jičín, IČO: 87582244, podnikající na základě živnostenského oprávnění zapsaného v živnostenském rejstříku (úřad příslušný podle § 71 odst. 2 živnostenského zákona: Magistrát města Frýdku-Místku), e-mail: info@treninksretrivrem.cz, telefonní číslo: +420 775 622 819 („My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.treninksretrivrem.cz.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek. 

 

Komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“). 

 

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

 

 

I. NĚKTERÉ DEFINICE

  • Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží; 

     

  • Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení; 

     

  • Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu; 

     

  • DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů; 

     

  • Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu; 

     

  • Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi; 

     

  • Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv; 

     

  • Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující; 

     

  • Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

     

     

II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

  1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu. 

     

  2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání Zboží, budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

     

     

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

  1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce. 

     

  2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu). Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.

     

     

  3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili návrh Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje: 

     

    • a) Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží tlačítkem „Přidat do košíku“); 

       

    • b) Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží;

    • c) Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží (jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa).

  4. V průběhu tvorby návrhu Objednávky můžete až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ Objednávku vytvoříte. Před stiskem tlačítka musíte potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení slouží zatrhávací políčko. 

     

  5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky.

  6. V případě, že v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena zjevně chybná Cena (např. z důvodu chyby v systému), nejsme povinni Vám Zboží za tuto Chybnou cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy. Pokud novou nabídku nepotvrdíte do 3 dnů, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit.

IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET

  1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.

  2. Při registraci a užívání účtu jste povinni uvádět údaje správně a pravdivě a v případě změny je aktualizovat.

  3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto údajů jste povinni zachovávat mlčenlivost.

V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

  1. Celková cena je uvedena včetně DPH a veškerých poplatků stanovených zákonem.

  2. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

    • a) Bankovním převodem.

    • b) Dobírkou při převzetí Zboží.

    • c) Hotovostí nebo kartou při osobním odběru (pokud to aktuálně umožňujeme).

  3. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu.

  4. Výhrada vlastnického práva: Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.

VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

  1. Zboží doručujeme v rámci České republiky a Slovenska způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v rozhraní E-shopu (např. Zásilkovna).

  2. Při převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží. Pokud obal vykazuje známky poškození, doporučujeme Zboží nepřevzít a sepsat s dopravcem protokol o škodě.

  3. Pokud Zboží nepřevezmete z důvodů na Vaší straně (vyjma odmítnutí poškozené zásilky), neznamená to odstoupení od Smlouvy. Nám v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy a požadovat náhradu nákladů spojených s marným doručením.

  4. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete, nebo v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

(Tato část byla kompletně upravena podle aktuálního znění Občanského zákoníku)

  1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá, že Zboží:

    • a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a jiným ujednaným vlastnostem;

    • b) je vhodné k účelu, pro který ho kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil;

    • c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.

  2. Prodávající dále odpovídá, že je Zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, vyhovuje zákonným požadavkům a odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu.

  3. Projeví-li se vada v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže Zboží užívat, pokud vadu vytkl oprávněně.

  4. Kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

  5. Práva z vadného plnění (Volba nápravy):

    • Má-li Zboží vadu, může kupující požadovat odstranění vady. Podle své volby může požadovat dodání nového Zboží bez vady nebo opravu Zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. 

       

    • Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady. 

       

  6. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy, pokud:

    • a) Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem;

    • b) se vada projeví opakovaně;

    • c) je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo

    • d) je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

  7. Kupující nemůže od Smlouvy odstoupit, je-li vada Zboží nevýznamná.

  8. Vyřízení reklamace: Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty může spotřebitel od Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. 

     

  9. V případě, že jste podnikatelem, platí pro Vás ustanovení o odpovědnosti za vady odlišně. Jste povinen vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do 3 dnů od převzetí. Právo z vadného plnění se u podnikatelů řídí striktně zákonným minimem pro podnikatelské vztahy a nevztahuje se na ně lhůta 24 měsíců ani 30denní lhůta pro vyřízení reklamace.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme Zboží.

  2. Odstoupení od Smlouvy můžete zaslat jakýmkoliv prokazatelným způsobem (např. e-mailem na info@treninksretrivrem.cz nebo na adresu sídla). Pro odstoupení můžete využít vzorový formulář (Příloha č. 2).

  3. Spotřebitel nemůže odstoupit od Smlouvy mj. v případech, kdy je předmětem:

    • a) Zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu;

    • b) Zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným;

    • c) Zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;

    • d) dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním (s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a s vědomím, že tím právo na odstoupení zaniká).

  4. Odstoupí-li spotřebitel od Smlouvy, je povinen Zboží zaslat zpět nebo předat Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady spojené s vrácením Zboží nese spotřebitel.

  5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení, avšak ne dříve, než spotřebitel Zboží předá nebo prokáže, že Zboží odeslal.

  6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží.

IX. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

  2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

  2. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás a není veřejně přístupná. Vždy ji však obdržíte v potvrzení objednávky e-mailem.

 

FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát: Táňa Incédi, Starý Jičín 73, 742 31 Starý Jičín (info@treninksretrivrem.cz)

Uplatnění reklamace

  • Datum uzavření Smlouvy / číslo objednávky:

  • Jméno a příjmení:

  • Adresa:

  • E-mailová adresa:

  • Zboží, které je reklamováno:

  • Popis vad Zboží:

  • Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace (oprava / výměna zboží / případně specifikace pro slevu či odstoupení, pokud jsou splněny zákonné podmínky):

  • Číslo bankovního účtu pro případné vrácení peněz:

Datum: Podpis (pouze pokud je zasíláno v listinné podobě):

 

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 

 Adresát: Táňa Incédi, Starý Jičín 73, 742 31 Starý Jičín (info@treninksretrivrem.cz)

 

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy o nákupu tohoto zboží:

  • Datum objednání / datum obdržení Zboží:

  • Číslo objednávky / faktury:

  • Jméno a příjmení spotřebitele:

  • Adresa spotřebitele:

  • E-mailová adresa:

  • Číslo bankovního účtu pro navrácení finančních prostředků:

Datum: Podpis (pouze pokud je zasíláno v listinné podobě):